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篇讲师授课见证
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人际交往讲师授课见证
郑东
人际交往
（22）礼仪
职业素养
礼仪定律1、无礼的行为极其容易引起他人的反感，破坏人与人之间的关系，严重地阻碍进一步深入他人的心灵。2、礼仪和
人际交往
中的其他法则一样重要，是敲开他人心灵大门钥匙。
郑东
人际交往
（20）温和
职业素养
温和定律1、我们人性中的弱点就是这样，做错事的人只会责怪别人，而不会责怪自己。我们要明白，指责就像家鸽，它们总会回来的。当我们准备纠正和指责别人，要想到他可能会为自
郑东
人际交往
（19）幽默
职业素养
幽默定律1、幽默既是一门学问也是一种艺术，如能很好地加以运用会使你的社交带上几分潇洒，几分浪漫、几分传奇。2、幽默的功效显而易见，具体多种功能，如交际、讽辩、娱悦、
乐载兵
你在
人际交往
方面吃过哪些亏？
职业素养
你在
人际交往
方面吃过哪些亏？ 整理了一些大家的经历和教训。希望你们能有收获！
郑东
人际交往
（17）口才
职业素养
口才定律1、在人们日常的语言交际中，如果一个人总有意或无意地显得自己高人一筹，往往就会和他人缺乏共同语言，难以和他人亲近。2、寻找与对方的感情沟通点，可以增强交际语
郑东
人际交往
（2）仁恕
职业素养
仁恕定律1、你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。友好换来的可能就是友好，微笑换来的可能就是微笑。相反，你对别人不友好、不公平，别人也会还以不友好、不公平。2、人活在
郑东
人际交往
（16）诚挚
职业素养
诚挚定律1、如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们自己感兴趣的话，我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。2、要表现你的关切，而且就跟其他人际关系一样，必须是
郑东
人际交往
（10）赞美
职业素养
赞美定律1、喜欢赞美，是人的天性。人既想客观地了解自己，又想得到好评。2、赞美一个人的优点，维护其自尊，并暗示期望，它给人们受尊重的感觉，给人以自我价值的新发现。3
王佩仪
人际交往
与医患沟通
客户服务
客户：宝鸡岐山中医院 地点：陕西省 - 宝鸡 时间：2015/7/8 0:00:00 宝鸡岐山中医院《
人际交往
与医患沟通》
郑东
人际交往
（14）需求
职业素养
需求定律1、请你记住，惟一能影响别人的方法，是谈论他所要的，教他怎样去得到。2、“如果成功有任何秘诀的话，就是了解对方的观点，并且从他的角度和你的角度来看事情的那种
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梁俊景
律师 李小平律师
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