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张天泽危机管理——以人为本2

危机管理

郭明全 6.12企业危机管理

盖烈夫公共关系危机的成因

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危机管理
公共关系危机的成因一、组织自身造成的危机二、意外事故造成的危机三、不利报道引起的危机四、外界谣言引起的危机五、恶意破坏造成的危机六、法律纠纷引起的危机七、公共议题引

盖烈夫危机面对媒体之大忌

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危机管理
危机面对媒体之大忌不要公开假设不了解的事实。不要回答记者旨在诱人进行猜测的问题。不要缩小问题或者淡化某一严重问题，因为新闻界很快就会查清真相。不要挤牙膏似地挤出问题

吴国正《危机管理和企业公关》

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客户：大通运输企业公司地点：北京市 - 北京时间：2012/8/11 0:00:00 《危机管理和企业公关》

张天泽危机管理——以人为本3

王德印从肯德基道歉看企业危机公关

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从肯德基道歉看企业危机公关味千浓稠的高钙骨汤，其实是用猪骨汤精勾兑而成;肯德基6元多一杯的醇豆浆是豆浆粉冲泡的;紧接着，永和豆浆和真功夫两家又被曝使用豆浆粉调制豆

郭明全 5/10《现代企业危机管理》

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客户：泰州市高级职业经理人班地点：江苏省 - 泰州时间：2015/5/10 0:00:00 现代企业危机管理

盖烈夫危机传播的应对策略

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危机管理
危机传播的应对策略一、确定信息传播的公众对象和媒介及其联系人。二、拟定统一的传播内容传播口径以及传播信息。三、准备应急稿件并留出空白以便直接填写数据。四、要准备好背

盖烈夫《危机管理与媒体应对》

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