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董博雅中国银行业战略主线

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团队建设
中国银行业正处于战略转型期，战略转型期同时也是混战时期。谁在混战时期抢抓机遇，做大做强，就会生存、发展与壮大下去，谁在混战时期固步自封，抱残守缺，就会被淘汰、整合与

李如【引】“服务”是银行业竞争的灵魂

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战略决策
二十一世纪企业的竞争归根结底是服务的竞争。随着银行业的改革开放，我国银行业除了原有单一的国有银行外，很多民营银行、外资银行都不断地涌入中国市场，打破了国有银行垄断市

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王连同银行业服务意识及技能培训

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执行力
随着银行业竞争的日趋激烈，网点逐渐成为各家银行角逐的重点桥头堡。银行网点作为集形象展示、客户体验、服务营销等诸多功能于一体的多功能机构，是银行树立品牌、攻城略地的重

电子银行业务

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