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礼仪培训讲师课程
吴丽娜
《构建社交亲和力》—社交
礼仪培训
形象礼仪
第一篇：个人品牌与企业形象 第一讲： 企业形象的蝴蝶效应 1、企业的内在形象和外在形象 2、企业的正面形象和负面形象 3、企业形象的传播渠道 4、企业形象与客户关系
吴丽娜
《服务体验与客户价值提升》服务
礼仪培训
形象礼仪
第一篇：服务创造客户价值 第一讲： 服务体验与客户价值 1、 关注客户体验，关注客户价值 2、 关注客户体验的服务 第二讲：获取客户信任的要点 1、 做一个受欢迎的
杨兰
杨兰；《银行柜台服务
礼仪培训
》！
职业素养
杨兰；《银行柜台员工国学礼文化培训》！ 讲师：杨兰 助理：15093235308 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景： ——欢
朱晴
教师沟通交往
礼仪培训
客户服务
三、课程内容 第一模块：开场、服务意识巩固 一、培训引导 开场：讲师介绍、破冰游戏 破题：打破常规、灵活应变，参与的重要性 二、服务时代已经来临 1.什么是教师服务
李乐
《大堂经理精品服务之——大堂服务
礼仪培训
职业素养
【培训对象】：银行大堂经理 【课程目标】：课程从提升服务意识，改善服务心态入手。让学员了解作为一名大堂经理，良好的个人形象是步入职业化的第一步。同时通过在工作中运用
胡一夫
加油站服务
礼仪培训
中层管理
一、服务质量 1、什么是服务？ 2、服务质量 3、服务的四种形态 二、加油站优质客户服务 1、服务与修养的基本准则 2、加油站服务不良表现及影响 3、加油站一线员工
陈馨贤
儿童医院服务
礼仪培训
陈馨贤医院培训课程
客户服务
儿童医院服务
礼仪培训
【培训时间】：2天 【培训讲师】：陈馨贤 【培训对象】： 儿童医院的医生、导医、各级管理者等儿童医院所有儿童医院人员 【培训形式】： 大量生动
谢彬彬
商务
礼仪培训
课程
形象礼仪
一、商务礼仪的定义 二、商务礼仪分类 三、商务人士的仪容仪表 四、商务人士的仪态规范 五、商务人士的仪礼 六、 商务人士的仪柬 七、商务仪式礼仪
陈馨贤
医院礼仪 骨科医院服务
礼仪培训
陈馨贤
品牌策划
骨科医院服务
礼仪培训
【培训时间】：2天 【培训讲师】：陈馨贤 【培训对象】： 骨科医院的医生、导医、各级管理者等骨科医院所有骨科医院人员 【培训形式】： 大量生动
鄢艳琼
窗口
礼仪培训
职业素养
第一模块窗口医护人员服务意识 （一）什么是服务意识 1. 什么是窗口服务礼仪？ 2. 什么是患者满意度服务？ 3. 医院窗口优质服务产生的价值循环体系？ （二）窗口
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