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服务讲师课程
宫同昌
2023年8月18-19日由宫同昌老师主讲的《以客户为中心的客户
服务
体系》培训课程即将在北京开课
客服体系
客户
服务
北京
上海
深圳
课程大纲 第一章 数字化时代的
服务
体系构建 1、数字化时代对企业
服务
的要求 2、客户
服务
管理体系的主要模块 3、客户
服务
管理体系案例分析 第二章 数字化时代以客户
宫同昌
2023年8月30-31日宫同昌老师直播《构建卓越的客服体系》
客户
服务
【课程背景】
服务
将是企业下一步竞争的焦点。 ✔怎样打造系统的
服务
体系? ✔
服务
只有体验后才知道,怎样向新客户营销? ✔客户对
服务
的感觉由
服务
体验要素驱动,如何抽
常君臣
酒店个性化
服务
设计,全新酒店
服务
设计理念,兰州多米诺常君臣老师授课
酒店
服务
酒店设计
酒店知识
酒店培训
酒店管理
1、
服务
的四大分类 2、酒店
服务
的三大阶段 2、低成本高效
服务
的设计及常见种类 3、住前、住中、住后对客
服务
流程化体系建立增加好评 4、好评转化详细案例解析 5、
蒋小华
基于客户价值的
服务
意识
客户
服务
执行力
沟通技巧
课程大纲: 引言:华为的以客户为中心,以奋斗者为本 第1章 崇尚客户价值:向价值型人才转化 1. 从人才的标准谈起; 才而不“财”非才也 2. 客户价值:决定你价
郭敬峰
《金牌
服务
、团队凝聚力提升工作效率》大纲
执行力
领导力
房地产
银行保险
酒店餐饮
【课程介绍】: 在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否
冯宗红
持续盈利《老客户关系营销》
中层管理
营销管理
销售技巧
客户
服务
精细化管理
课程背景: 在终端零售的历史长河中,老客户不但能给我们带来再次销售的机会,更重要的是老客户的口碑传播可以给我们带来新客户。特别是互联网+时代,我们要把老客户变成粉
冯宗红
超级导购必修课《高效成交》
销售技巧
形象礼仪
家居建材
沟通技巧
客户
服务
课程背景: 导购是门店经营长河中最重要的角色之一,导购的优秀与否直接影响着门店的生意。随着人民生活水平的提高,终端门店招聘导购的难度不断增加,越来越多的人不愿意从
冯宗红
深度营销《私域流量建设与运营转化》
营销管理
销售技巧
客户
服务
中层管理
商业模式
课程背景: 互联网3.0时代已经开启,实体门店面临的主流客户群体,无论是从年龄层、消费习惯或是消费需求,都发生了很大的变化。顾客的消费渠道越来越碎片化且灵活,线上
冯宗红
私域流量运营《社群营销》
营销管理
销售技巧
终端零售
客户
服务
精细化管理
课程背景: 新冠疫情,加快了客户生活方式与消费习惯的改变!客户更喜欢足不出户在线上了解或购买。客户获取信息的渠道更加碎片化,实体门店客户门可罗雀,传统渠道获客成本
王胜辉
《国有企业
服务
采购操作规范》团体标准的理解与适用
国有企业
服务
采购
团体标准
解读
课程简介 近年来,我国公共采购发展迅猛,2021年公共采购总额超过45万亿元。其中中央企业采购总额超过13万亿元,辐射带动各类企业达200余万家。 根据采购标的属
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