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篇讲师授课见证
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陈馨贤讲师授课见证
陈馨贤
陈馨贤
——职业化成长全方位
企业管理
本课程就是帮您把“职业化素养”细化为可以通过学习训练加以培养和掌握的具体理念和行为处事的标准，令管理者更清晰如何选拔、要求和培养员工，以承载本企业的优秀文化；也令员
陈馨贤
职业化 工作意味着什么？
陈馨贤
职业素养
职业化培训工作意味着什么？
陈馨贤
人从生下来就是有责任的，当我们还在襁褓中嗷嗷待乳的时候，我们的责任是让我们活下来；当我们满脸稚气走入校园的时候，我们的责任是让我们活
陈馨贤
陈馨贤
_服务生立功的故事启示
企业管理
任何企业最容易忽略基层的服务工作。厕所这种服务工作对顾客而言，却是最重要的。美国某大学博士班学生毕业口试中，有一道发人深省的题目：“请问你认为在一家国际观光饭店中，
陈馨贤
陈馨贤
内训师培训-品质理论的启示
中层管理
你知道在二次世界大战之后，促使日本产业横扫全球的最大功臣是谁吗？他不是日本人，而是品质运动的倡导者，美国人戴明博士（W．Edward Deming）戴明的理论简明易
陈馨贤
陈馨贤
内训师培训-工作的价值之启示
职业素养
陈馨贤
内训师启示-工作的价值之启示：除了牛、马等少数动物之外，世界是上大多数的动物都不需要工作。试问：人为什么必须工作呢？大部份的人一定回答：工作赚钱啊！工作之后有
陈馨贤
陈馨贤
_绝不墨守成规
企业管理
美国的两位饮料界巨人——可口与百事，从一九O二年百事问世以来，彼此缠斗了八十六年。因为可口比百事先上市了十三年。因此百事几十年来一直处于挨打的地位。到了五十年代，可
陈馨贤
陈馨贤
内训师培训-贷款一美元启示
企业管理
有一个故事流传颇广———一个犹太人和一个印第安人各有５０万美元的债券，想让银行替他们保管。犹太人灵机一动，将这批债券作抵押向银行申请一美元的贷款。他每年只需付出６美
陈馨贤
陈馨贤
-如何保持已改善的工作水平
中层管理
培训目的： 完成这个课程後，你就学会 ■掌握机会，善用所学的技巧，保持巳改善的工作水平。 ■按照“重要步骤”及“基本原则”，策划及主持讨论，研究如何保持巳改善的工作
陈馨贤
医患沟通 医患沟通的三个铭记
陈馨贤
客户服务
医患沟通的三个铭记
陈馨贤
一个良好的医患沟通一定是从医患沟通的心态开始的。笔者认为，作为一名优秀的医务工作者，当我们在与患者沟通时，要铭记三件事情。 铭记一：患者是
陈馨贤
内训师授课技巧－六脉神剑
陈馨贤
培训师培训
致胜HR：内训师授课技巧-六脉神剑
陈馨贤
对于一个组织而言，培训是非常重要的，正如没有培训是万万不能的。那么，，我们组织的培训是多种形式的，有以我们组织内部员工、管理
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